问题
订单已经成交，付款账户里却显示一部分钱被保留（reserve），是店铺出问题了吗？
不是封店。付款保留金（Payment account reserve）是 Etsy 暂时扣住实物商品销售款的一部分，用来应对退款和拒付。首次出单、订单或退款突然增多、发货不准时、经常缺少物流追踪、收到侵权投诉，都可能触发。比例和时长显示在你的付款账户里，大多数卖家在 90 天内解除。
接下来，怎么做？
先看清扣了多少
在 Shop Manager → 财务 → 付款账户的 Payment account reserve 区域查看保留比例和放款日期，订单页会标出 Order in reserve。数字商品的销售款不会被保留。
用有效追踪提前放款
给订单添加能查到运输轨迹的追踪号，Etsy 确认包裹已发出后，这一单被保留的钱会立即释放。部分承运商的轨迹 Etsy 无法确认，这样的订单只能等到显示的放款日。
避免下次再被保留
按时发货，来不及就把处理时间调长；没交给承运商前不要标记已发货；尽量 24 小时内回复买家。Star Seller 店铺不会被加保留金。客服不能手动解除，只能等 Etsy 定期复查。
保留金是风控，不是处罚。最快的解法是每一单都上有效追踪。
更新与来源
本篇于 核对。平台规则可能调整，执行前请查看下列官方原文。
把知识放进实际工作
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